REGULAMIN
W rozumieniu niniejszego Regulaminu Sprzedającym, Właścicielem sklepu internetowego publikowanego pod adresem :
www.canonserwis.pl jest firma:
NTSerwis Andrzej Lewandowski
ul. Jaśkowa Dolina 9, 80-252 GDAŃSK
e-mail:biuro@canonserwis.pl
tel. 058 344 6070
fax 058 341 8499
REGON: 193008180, NIP: 583-203-73-35,
Nr Ewidencji Działalności Gospodarczej: 60780 w Gdyni
Kupującym, Zamawiającym, Klientem - jest osoba korzystająca z oferty sklepu internetowego publikowanego pod adresem: www.canonserwis.pl
Sklep internetowy "canonserwis.pl" prowadzi sprzedaż wysyłkową zgodną z prezentowaną na stronach internetowych ofertą.
Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów na stronie finalizacji zamówienia.
Zakupów można dokonywać również tradycyjnymi metodami: e-mail oraz faksem, a także od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-16.30 przez telefon. W tym wypadku Klient nie będzie otrzymywał automatycznych informacji odnośnie zmian statusu zamówienia. W razie wątpliwości przesłane do nas zamówienie od nowego Klienta jest potwierdzane telefonicznie lub e-mail przez naszego handlowca. Zamówienia od Klientów którzy dokonywali już u Nas zakupów będą potwierdzane wyłącznie poczta e-mail i przekazywane do realizacji. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty niedziele oraz święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia roboczego.
W przypadku większych zamówień firma NTSerwis zastrzega sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach jednak koszt przesyłki będzie policzony tylko raz.
W przypadku gdy Klient chce zakupić towar, którego nie ma w ofercie sklepu lub którego parametry odbiegają od parametrów produktów znajdujących się w ofercie sklepu, należy przesłać e-mailem lub faksem zapytanie o cenę i warunki dostawy. Zamówienie takie, jeśli będzie możliwe do realizacji, traktowane jest jako niestandardowe.
Zgodnie z Art.10 ust.3 pkt 4 i 5 ustawy , złożenie zamówienia niestandardowego oznacza rezygnację Klienta z prawa do zwrotu towaru bez podania przyczyny (nie dotyczy oczywiście reklamacji, do której Klient ma pełne prawo). Jest to spowodowane tym, że towar który stanowi przedmiot zamówienia niestandardowego, został wykonany zgodne z indywidualnymi wymaganiami klienta i posiada unikatowe cechy lub gabaryty uniemożliwiające jego dalsze wykorzystanie w obrocie handlowym.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży bez podania przyczyn oraz wstrzymania, anulowania lub zmiany warunków zamówienia w przypadku gdy: w ciągu 3 dni roboczych od chwili otrzymania zamówienia nie ma możliwości skontaktowania się z Zamawiającym (brak odpowiedzi na e-mail oraz telefon),dane podane w zamówieniu są nieprawdziwe, w ciągu 14 dni roboczych od złożenia zamówienia nie wpłacono na konto
Sprzedającego zaliczki (jeśli była wymagana) lub wpłacono zaliczkę w kwocie mniejszej od uzgodnionej,występują okoliczności uniemożliwiające całkowicie lub czasowo realizację zamówienia.
Zamawiający zostanie niezwłocznie powiadomiony o zaistniałej sytuacji. Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego towaru w magazynie i wynosi od 1 do 21 dni roboczych. Zamawiający zostanie poinformowany e-mailem lub telefonicznie o przewidywanym terminie dostawy. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Dostawy realizowane są przez renomowane firmy spedycyjne DHL/UPS oraz Pocztę Polską. Sprzedawcy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z winy firmy spedycyjnej
Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
Termin i sposób dostawy jest zawsze uzgadniany z Zamawiającym w chwili gdy towar jest gotowy do wysyłki. Zamawiający wyraża zgodę na udostępnienie firmie spedycyjnej swojego adresu i numeru telefonu zamieszczonego w formularzu zamówienia.
Ze względu na ograniczenia działalności terytorialnej firm spedycyjnych, dostawa do Klienta może okazać się niemożliwa. W tym przypadku, Klient ma możliwość odbioru towaru z najbliższego punktu obsługiwanego przez spedytora lub rezygnację z zamówienia.
Po uiszczeniu opłaty Kupujący ma prawo do rozpakowania i oględzin otrzymanej przesyłki w obecności kuriera. Wszystkie ceny w sklepie internetowym są podawane w PLN i zawierają podatek VAT. Wyjątkiem, wynikającym z możliwości oprogramowania, jest katalog sklepu (zestawienie wszystkich towarów) gdzie podane są ceny NETTO oraz BRUTTO. Jest to wyraźnie zaznaczone na każdej ze stron.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.
Zamówienia standardowe nie wymagają wpłaty zaliczki..
Proponujemy następujące formy płatności:
- przelew pełnej kwoty na nasze konto.
- płatność gotówką w siedzibie firmy w Gdańsku.( dotyczy zamówień do 2 tys zł brutto)
- płatność gotówką przy odbiorze.( dotyczy zamówień do 2 tys zł brutto)
Zamówienia niestandardowe, dotyczy sprzętu takiego jak kserokopiarki iR, iRA, IRAC, zaawansowane urządzenia wielofunkcyjne, faksy oraz wszelkich innych urządzeń wymagających instalacji oraz dalszej obsługi serwisowej;
Przy zamówieniach niestandardowych - wymagana będzie zaliczka w wysokości 30% wartości brutto zamówienia, na podstawie wystawionej faktury pro forma. Pozostała część płatna przelewem przed instalacją u klienta.
Wszelkie sprawy dotyczące zamówień niestandardowych będą ustalane indywidualnie z klientem w zależności od charakteru zamówienia, dotyczy to montażu,dostawy, instalacji oprogramowania oraz terminów realizacji.
Faktura VAT jest wystawiana po otrzymaniu zapłaty za towar. Faktura jest zawsze wysyłana pocztą elektroniczną w postaci pliku pdf zabezpieczonego przed dokonywaniem zmian. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, od 1 maja 2004r. faktury VAT nie muszą zawierać ani podpisu wystawcy, ani pieczątki, ani podpisu odbiorcy, dlatego po wydrukowaniu dokument ten spełnia wszelkie wymogi prawne takie jak faktura przesłana pocztą tradycyjną. Na życzenie Klienta fakturę możemy wysłać pocztą tradycyjną.
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów ..." , z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Płyty ze sterownikami, instrukcje, materiały eksploatacyjne oraz urządzenia muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
Zwracany towar należy zaopatrzyć w oświadczenie o odstąpieniu od zamówienia z dopiskiem "ZWROT". Przesyłany towar prosimy bezpiecznie zapakować i ewentualnie ubezpieczyć. Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem, ani przesyłek które zostaną zniszczone w czasie transportu (protokół zniszczenia spisuje kurier dostarczający towar.
Prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas o zamiarze wysłania towaru w celu uzgodnienia adresu wysyłki. Najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru gwarantujemy zwrot wartości produktu wraz z odsetkami ustawowymi liczonymi od daty dokonania przedpłaty. Pieniądze zwracamy przelewem lub przekazem pocztowym. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją od 12 do 60 miesięcy. Dokumentem gwarancyjnym może być karta gwarancyjna , umowa gwarancyjna lub faktura VAT na zakupiony towar. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdziew nim wady techniczne - należy skontaktować się ze sklepem internetowym w celu uzgodnienia dalszej procedury postępowania. W razie nieuzasadnionej reklamacji kosztami obsługi, oględzin i dostarczenia towaru do Sprzedającego, a po oględzinach do Kupującego, ponosi Kupujący.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu są rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia reklamacji dotyczącej uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu jest protokół reklamacyjny spisany z udziałem kuriera.
Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci canonserwis.pl, chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu pod adres.
NTSerwis
ul. Jaśkowa Dolina 9
80-252 GDAŃSK
UWAGA: Wszelkie koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi klient.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
Terms and Conditions
1. Acceptance of Zasady Użytkowania and Amendments.
Each time you use or cause access to this web site, you agree to be bound by these Zasady Użytkowania, as amended from time to time with or without notice to you. In addition, if you are using a particular service on or through this web site, you will be subject to any rules or guidelines applicable to those services and they shall be incorporated by reference into these Zasady Użytkowania. Please see our Privacy Policy, which is incorporated into these Zasady Użytkowania by reference.
2. Our Service.
Our web site and services provided to you on and through our web site on an "AS IS" basis. You agree that the owners of this web site exclusively reserve the right and may, at any time and without notice and any liability to you, modify or discontinue this web site and its services or delete the data you provide, whether temporarily or permanently. We shall have no responsibility or liability for the timeliness, deletion, failure to store, inaccuracy, or improper delivery of any data or information.
3. Your Responsibilities and Registration Obligations.
In order to use this web site, you must or may be asked to register on our site and agree to provide truthful information when requested. When registering, you explicitly agree to our Zasady Użytkowania and as may be modified by us from time to time and available here.
4. Privacy Policy.
Registration data and other personally identifiable information that we may collect is subject to the terms of our Privacy Policy.
5. Registration and Password. You are responsible to maintain the confidentiality of your password and shall be responsible for all uses via your registration and/or login, whether authorized or unauthorized by you. You agree to immediately notify us of any unauthorized use or your registration, user account or password.
6. Your Conduct.
You agree that our web site may expose you to Content that may be objectionable or offensive. We shall not be responsible to you in any way for the Content that appears on this web site nor for any error or omission.
You explicitly agree, in using this web site or any service provided, that you shall not:
(a) provide any Content or perform any conduct that may be unlawful, illegal, threatening, harmful, abusive, harassing, stalking, tortious, defamatory, libelous, vulgar, obscene, offensive, objectionable, pornographic, designed to or does interfere or interrupt this web site or any service provided, infected with a virus or other destructive or deleterious programming routine, give rise to civil or criminal liability, or which may violate an applicable local, national or international law;
(b) impersonate or misrepresent your association with any person or entity, or forge or otherwise seek to conceal or misrepresent the origin of any Content provided by you;
(c) collect or harvest any data about other users;
(d) provide or use this web site and any Content or service in any commercial manner or in any manner that would involve junk mail, spam, chain letters, pyramid schemes, or any other form of unauthorized advertising without our prior written consent;
(e) provide any Content that may give rise to our civil or criminal liability or which may constitute or be considered a violation of any local, national or international law, including but not limited to laws relating to copyright, trademark, patent, or trade secrets.
7. Third Party Services.
Goods and services of third parties may be advertised and/or made available on or through this web site. Representations made regarding products and services provided by third parties are governed by the policies and representations made by these third parties. We shall not be liable for or responsible in any manner for any of your dealings or interaction with third parties.
8. Indemnification.
You agree to indemnify and hold us harmless, our subsidiaries, affiliates, related parties, officers, directors, employees, agents, independent contractors, advertisers, partners, and co-branders from any claim or demand, including reasonable legal fees, that may be made by any third party, that is due to or arising out of your conduct or connection with this web site or service, your violation of this Zasady Użytkowania or any other violation of the rights of another person or party.
9. DISCLAIMER OF WARRANTIES. YOU UNDERSTAND AND AGREE THAT YOUR USE OF THIS WEB SITE AND ANY SERVICES OR CONTENT PROVIDED (THE "SERVICE") IS MADE AVAILABLE AND PROVIDED TO YOU AT YOUR OWN RISK. IT IS PROVIDED TO YOU "AS IS" AND WE EXPRESSLY DISCLAIM ALL WARRANTIES OF ANY KIND, IMPLIED OR EXPRESS, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT. WE MAKE NO WARRANTY, IMPLIED OR EXPRESS, THAT ANY PART OF THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE, VIRUS-FREE, TIMELY, SECURE, ACCURATE, RELIABLE, OF ANY QUALITY, NOR THAT ANY CONTENT IS SAFE IN ANY MANNER FOR DOWNLOAD. YOU UNDERSTAND AND AGREE THAT NEITHER US NOR ANY PARTICIPANT IN THE SERVICE PROVIDES PROFESSIONAL ADVICE OF ANY KIND AND THAT USE OF SUCH ADVICE OR ANY OTHER INFORMATION IS SOLELY AT YOUR OWN RISK AND WITHOUT OUR LIABILITY OF ANY KIND. Some jurisdictions may not allow disclaimers of implied warranties and the above disclaimer may not apply to you only as it relates to implied warranties.
10. LIMITATION OF LIABILITY. YOU EXPRESSLY UNDERSTAND AND AGREE THAT WE SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, CONSEQUENTIAL OR EXEMPLARY DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, GOODWILL, USE, DATA OR OTHER INTANGIBLE LOSS (EVEN IF WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES), RESULTING FROM OR ARISING OUT OF (I) THE USE OF OR THE INABILITY TO USE THE SERVICE, (II) THE COST TO OBTAIN SUBSTITUTE GOODS AND/OR SERVICES RESULTING FROM ANY TRANSACTION ENTERED INTO ON THROUGH THE SERVICE, (III) UNAUTHORIZED ACCESS TO OR ALTERATION OF YOUR DATA TRANSMISSIONS, (IV) STATEMENTS OR CONDUCT OF ANY THIRD PARTY ON THE SERVICE, OR (V) ANY OTHER MATTER RELATING TO THE SERVICE. In some jurisdictions, it is not permitted to limit liability and therefore such limitations may not apply to you.
11. Reservation of Rights. We reserve all of our rights, including but not limited to any and all copyrights, trademarks, patents, trade secrets, and any other proprietary right that we may have in our web site, its content, and the goods and services that may be provided. The use of our rights and property requires our prior written consent. We are not providing you with any implied or express licenses or rights by making services available to you and you will have no rights to make any commercial uses of our web site or service without our prior written consent.
12. Notification of Copyright Infringement. If you believe that your property has been used in any way that would be considered copyright infringement or a violation of your intellectual property rights, our copyright agent may be contacted at the following address:
Click to contact our webmaster
13. Applicable Law.
You agree that this Zasady Użytkowania and any dispute arising out of your use of this web site or our products or services shall be governed by and construed in accordance with local laws where the headquarters of the owner of this web site is located, without regard to its conflict of law provisions. By registering or using this web site and service you consent and submit to the exclusive jurisdiction and venue of the county or city where the headquarters of the owner of this web site is located.
14. Miscellaneous Information. (i) In the event that this Zasady Użytkowania conflicts with any law under which any provision may be held invalid by a court with jurisdiction over the parties, such provision will be interpreted to reflect the original intentions of the parties in accordance with applicable law, and the remainder of this Zasady Użytkowania will remain valid and intact; (ii) The failure of either party to assert any right under this Zasady Użytkowania shall not be considered a waiver of any that partys right and that right will remain in full force and effect; (iii) You agree that without regard to any statue or contrary law that any claim or cause arising out of this web site or its services must be filed within one (1) year after such claim or cause arose or the claim shall be forever barred; (iv) We may assign our rights and obligations under this Zasady Użytkowania and we shall be relieved of any further obligation.
15. Consent
By continuing to browse or otherwise accessing the web site, you signal acceptance of the terms and disclaimer set out above. If you do not accept any of these terms, leave this Web Site now.
